Microsoft działa na rynku Europejskim już od ponad czterech dekad. Pierwszym ważnym krokiem było wydanie programu Word w wersjach niemieckiej i francuskiej 42 lata temu. Od tego czasu jego inwestycje na rynkach europejskich przybierają na sile. Firma planuje m.in. zwiększenie przepustowości swoich centrów danych w Europie o 40% w ciągu najbliższych dwóch lat. Usługi Microsoftu są też zgodne z prawem unijnym, a także europejskimi wartościami, takimi jak prywatność i cyberbezpieczeństwo. Jak skorzysta na tym Polska?
Od wielu lat publikujemy na naszych blogach komunikaty Microsoftu do klientów z Europy. Gigant co pewien czas przedstawia także swoje zobowiązania, które wynikają albo z rozporządzeń unijnych, albo równie często z jego własnej, proaktywnej postawy. UE stawia przed gigantami big tech znacznie wyższe wymagania niż USA. Dzięki temu nasze dane są lepiej chronione, mamy większą swobodę w łączeniu lub rozłączaniu usług, firmy muszą nas o wszystkim informować, a monopolizm korporacji nie jest tak dotkliwy.
Microsoft opublikował nowe zobowiązania wobec klientów z Europy. Zawierają się one w pięciu punktach, które zostały szerzej wyjaśnione.
1. “Pomożemy budować szerszy ekosystem AI i chmury w Europie”.
Z powodu rosnącego zapotrzebowania Microsoft zobowiązał się, że zwiększy przepustowość swoich centrów danych w Europie o 40% w ciągu najbliższych 2 lat. Ponadto działanie centrów danych zostanie rozszerzone w 16 krajach europejskich. Oznacza to podwojenie mocy europejskich centrów danych w okresie 2023-2027. W efekcie chmura będzie obsługiwana przez ponad 200 centrów danych na naszym kontynencie.
Ta ekspansja odegra ważną rolę w napędzaniu europejskiego wzrostu gospodarczego oraz konkurencyjności. Wierzymy, że szeroka dyfuzja AI będzie jednym z najważniejszych czynników napędzających innowacyjność i wzrost produktywności w ciągu następnej dekady – pisze Brad Smith, Vice Chair i President w Microsoft.
Istotną rolę w tym obszarze odgrywają publiczne centra danych z technologią Microsoft Cloud for Sovereignty, wsparcie dla suwerennych centrów danych, wsparcie dla europejskich dostawców usług w chmurze, poszanowanie prawa unijnego i nie tylko.
2. “Będziemy podtrzymywać cyfrową odporność Europy nawet w obliczu niestabilności geopolitycznej”.
Mimo niestabilnej sytuacji geopolitycznej w Europie firma Microsoft zobowiązuje się do wzmacniania cyfrowej odporności systemów na naszym kontynencie. Siedziba firmy mieści się w Stanach Zjednoczonych, ale jej usługi dostarczane są europejskim klientom od ponad 40 lat. Teraz to Europejczycy zyskają nad nimi większą kontrolę. Centra danych Microsoftu w Europie będą nadzorowane przez europejską radę dyrektorów, wyłonioną jedynie spośród obywateli Europy i podlegającą prawu europejskiemu.
Microsoft przedstawił też rządom krajów oraz Komisji Europejskiej nowe zobowiązanie European Digital Resilience Commitment. Dotyczy ono mało prawdopodobnej sytuacji, w której któryś z rządów na świecie mógłby mu nakazać zawiesić lub zatrzymać prowadzenie operacji w chmurze w Europie. Zobowiązujemy się, że Microsoft niezwłocznie i energicznie zakwestionuje taki nakaz, korzystając ze wszystkich dostępnych środków prawnych, w tym poprzez wszczęcie postępowania sądowego – zapowiada Brad Smith.
Gigant z Redmond zapowiedział też, że wyznaczy i będzie polegał na europejskich partnerach z umowami awaryjnymi na mało prawdopodobny wypadek, gdyby firma została zmuszona przez sąd do zawieszenia usług. Takie umowy działają już z partnerami z Francji i Niemiec, a niebawem obejmą pozostałe centra danych obsługujące chmurę publiczną w Europie. Będziemy przechowywać kopie zapasowe naszego kodu w bezpiecznym repozytorium w Szwajcarii i przyznamy naszym europejskim partnerom uprawnienia potrzebne do dostępu i używania tego kodu w razie potrzeby w tym celu – dodaje Brad Smith.
3. “Będziemy nadal chronić prywatność europejskich danych”.
Microsoft od wielu lat jest liderem w projektowaniu i implementowani rozwiązań technologicznych do ochrony danych klientów. Klienci mają możliwość kontroli tego, gdzie ich dane są fizycznie magazynowane i przetwarzane, w jaki sposób są szyfrowane i chronione oraz kiedy Microsoft może uzyskiwać do nich dostęp. Dotyczy to całej infrastruktury w chmurze, wliczając w to Microsoft 365, Microsoft Azure i Dynamics 365.
Gigant przypomina, że niedawno skończył implementację projektu EU Data Boundary. Pozwala on Europejczykom wybrać, by wszystkie ich dane były przechowywane i przetwarzane w granicach Europy. Firma zapewnia też klientom wiele opcji ochrony i szyfrowania danych, wliczając w to oferty Confidential Compute w Azure, Azure Key Vault i Microsoft Purview Customer Key.
Brad Smith zapewnia też, że poza środkami technologicznymi Microsoft używa środków prawnych, by chronić prawa klientów z Europy. Są to rzadkie przypadki, w których firma chroni dane Europejczyków przed nieuprawnionym dostępem, wliczając w to nawet procesy w Sądzie Najwyższym Stanów Zjednoczonych. Na tym polu działa m.in. zobowiązanie Defending Your Data.
Ostatnia z zapowiedzi w tym obszarze dotyczy kontroli klientów nad danymi. Podejmujemy nowe kroki, aby słuchać i konsultować się z europejskimi klientami w celu dalszego rozwijania tego, co już teraz jest najbardziej kompletnym, najszerszym zakresem rozwiązań prywatności, bezpieczeństwa i suwerenności, które jakikolwiek dostawca usług w chmurze oferuje klientom w Europie – informuje Brad Smith i zapowiada, że więcej szczegółów poznamy w kolejnych miesiącach.
4. “Zawsze będziemy pomagać chronić i bronić cyberbezpieczeństwa Europy”.
Po wybuchu wojny w 2022 roku Microsoft natychmiast pospieszył z pomocą Ukrainie, m.in. pomagając jej w ewakuacji danych i usług technologicznych do centrów danych w pozostałych częściach Europy. Dzięki temu Ukraina może kontynuować swoje operacje w świecie cyfrowym fizycznie poza zasięgiem niszczycielskich rakiet i pocisków. Microsoft pomaga też Ukrainie w zwalczaniu rosyjskich cyberataków i ofiarował jej darmowe technologie i wsparcie finansowe o wartości ponad 500 mln dolarów. Bez jakichkolwiek zakłóceń dostarczamy wsparcie cyberbezpieczeństwa NATO, Ukrainie i innym rządom europejskim, w tym udostępniając dane analityczne dot. cyberbezpieczeństwa, chroniąc wybory i zapobiegając atakom wymierzonym w europejskie rządy, firmy i obywateli – mówi Smith.
Microsoft podkreśla, że od 3 lat rządy europejskie mierzą się z rosnącą liczbą cyberataków ze strony Rosji, Chin, Iranu i Korei Północnej. Firma podejmuje nowe kroki w obszarze cyberbezpieczeństwa, a kolejne przedstawi w najbliższych tygodniach:
- Wyznaczono nowego Deputy CISO for Europe w ramach Microsoft Cybersecurity Governance Council. Będzie to osoba odpowiedzialna za obowiązki Microsoftu w obszarze bezpieczeństwa w Europie.
- Microsoft podejmuje nowe działania w ramach Cyber Resilience Act, który dla cyberbezpieczeństwa znaczy tyle, co RODO dla prywatności.
5. “Będziemy pomagać we wzmacnianiu europejskiej konkurencyjności ekonomicznej, wliczając w to Open Source”.
Microsoft już od kilku lat jest największym kontrybutorem Open Source na świecie, a także dostrzega, jak istotne jest zapewnianie otwartego dostępu do narzędzi AI oraz platformy i infrastruktury chmurowej w Europie, wliczając w to rozwój w podejściu Open Source. W zeszłym roku firma ogłosiła zbiór zasad AI Access Principles, a teraz, w ciągu kolejnych miesięcy, zostanie on rozwinięty.
Zgodnie z tymi zasadami platforma Azure AI jest otwarta na całe spektrum modeli biznesowych – zarówno własnościowych, jak i Open Source. Hostujemy teraz ponad 1800 modeli AI. Większość tych modeli to modele open-source, takie jak te od europejskich deweloperów sztucznej inteligencji Mistral i Hugging Face. I są one wszystkie dostępne poprzez publiczne API, aby ułatwić interoperacyjność – tłumaczy Brad Smith. Klienci mogą swobodnie wybierać te modele w Azure, innych chmurach publicznych lub swoich własnych centrach danych. Firma umożliwia też klientom eksportowanie i przenoszenie danych. Od zeszłego roku mogą to robić, jeśli wybrali innego dostawcę chmury.
Dlaczego te zobowiązania są ważne dla przyszłości Europy?
Dlaczego firma Microsoft tak mocno dba o klientów z Europy? Nie chodzi przecież tylko o zgodność z dyrektywami unijnymi. Od wielu lat obserwujemy działania giganta z Redmond na rzecz bezpieczeństwa i prywatności użytkowników – wliczając w to polskie firmy, instytucje i osoby prywatne. Jako potężna firma big tech Microsoft ma zarówno środki prawne, jak i finansowe, by odpierać ataki i zapobiegać naruszeniom, także tym ze strony administracji publicznej oraz wykorzystujących sztuczną inteligencję. Klienci mogą wybierać spośród dostawców usług tych, których darzą zaufaniem, a Microsoft wielokrotnie udowadniał, że można mu ufać. Co dokładnie na ten temat mówi Brad Smith?
Zdajemy sobie sprawę, że Microsoft musi nieustannie pozostawać skupiony na zdobywaniu i utrzymywaniu naszej “licencji na działanie” w każdym kraju w Europie. W przypadku centrów danych i technologii cyfrowej zaczyna się to od każdej lokalnej społeczności i kraju i obejmuje oficjalnych przedstawicieli z obowiązkami obejmującymi cały kontynent.
Odkąd wprowadziliśmy pierwszą wersję Microsoft Word do Europy 42 lata temu, cyfrowa technologia wiele razy zmieniła sposób, w jaki ludzie pracują. Patrząc jednak w przyszłość, wierzymy, że drugi kwartał XXI wieku może wprowadzić jeszcze większe zmiany. Sztuczna inteligencja oferuje coś, co może stać się najpotężniejszym narzędziem dla ludzi w historii ludzkości. I tak jak ze wszystkimi narzędziami, będą tacy, którzy będą chcieli zamienić je w broń.
Bardziej niż kiedykolwiek ma dla nas krytyczne znaczenie, by pomagać Europie wykorzystać moc tej nowej technologii do wzmacniania swojej konkurencyjności. Będziemy potrzebowali współpracować zarówno z mniejszymi, jak i większymi firmami. Będziemy musieli wspierać rządy, organizacje non-profit i deweloperów open-source na całym kontynencie. I będziemy musieli uważnie słuchać europejskich liderów, szanować europejskie wartości i dostosowywać się do europejskich praw. Jesteśmy zobowiązani również do robienia tych rzeczy.
Kiedy świętowaliśmy 50-lecie Microsoftu wcześniej w tym miesiącu, dostrzegliśmy, że nasza wieloletnia obecność w Europie była kluczem do naszego sukcesu. Europa traktowała nas dobrze. Nasze wsparcie dla Europy zawsze było — i zawsze będzie — niezachwiane.
— Brad Smith, Vice Chair i President w Microsoft
Źródło: Microsoft On the Issues
Opracowanie: Krzysztof Sulikowski
